Shangxu QMSの列を作る解決の利点:

• あなたのラインを組織し、ビジネス ルール–任命、優先順位--を等実施する。
• 列の長さ、またこうして顧客満足を改善する感知された実際の待ち時間を減らす。
• 統合されたデジタル表記を持つEntertains待っている顧客。
• 従って性能およびサービス・レベルの分析、助力管理流線カスタマー サービスおよび作業費を削減するために可能にする。

Shangxuの待ち行列管理の独特な利点:

• 中央サーバーは単一ポイントのサービスから枝のいくつもへの量ることができる。
• ハードウエア インディペンデンス–キオスク、表示、音響設備を等取付けるため。
• カスタマー サービスに（銀行、ヘルスケア、政府、および他）のビジネス条件そしてすべてのタイプ演説することができる適用範囲が広い解決。

主な特長

• 受信セルフサービス両方（Windows/iPadのキオスク）をおよび人間は支える（greeter/受付係）。
• 待ち行列制御機能は開いた、近いカウンター、呼出し次の顧客が含まれていたり、他のカウンターおよびサービスへの特定の顧客、移動、呼出し背部およびもっとたくさんの選択を呼ぶ。
• 顧客、断念し、戻す断念された顧客管理レポートはおよび顧客の断念の自動化された同一証明再度サポート コール。
• 労働力管理はバック オフィスの仕事、壊れ目および印の理由を報告する。
• サービス ドキュメンテーション機能はフリー テキストかあらかじめ定義されたトランザクション・コードを使用して相互作用を記述する。
• 切符のフォーマット–印刷物の切符数、挨拶、サービス、昇進メッセージ、到着時刻。切符のフォーマットは無制限のテキストを可能にし、イメージはまたアラビア語および等の多数の言語で、印刷できる。
• 顧客の方向–スクリーン、可聴周波LEDの印を利用する（自動化された声）
• スクリーンのシステム出力表示形式–完全なデジタル表記の機能性と共に列数を示す。

列の報告制度