1年の保証トークン数病院の待ち行列システム

電子病院トークン数待ち行列システムの待ち行列管理システム

高度の電子待ち行列管理システム

あなたの顧客は長い列とイライラしているか。

□無関心な従業員のために損失の顧客であるか。
□矛盾したサービスは否定的な顧客の経験を作成しているか。

その時間高度の電子待ち行列管理システム完全な顧客の経験のプラットホームを見た。顧客の流れの、増加する生産性流出のように、新しい収入の道を作成する最大限に活用する資源VIPの顧客の優先順位付け。

高度の電子待ち行列管理システムは顧客の中枢的な概念に顧客の心配を非常に定義し直す。高度列はあなたの顧客に容易なそれらおよび個人化されたサービスの提供によって気持が良い経験がすっかりあるようにあなたの控室をチューンナップする。

群集管理の方のこの組織的アプローチはよりよいサービスを保障するためにそれによりそれらに権限を与えている前陣人員により多くの制御を、与える。エンジンを報告する高度の待ち行列管理の州の芸術は情報を連続的な改善のためのサービス標準に対してスタッフの性能を測定するために管理に装備する。

高度の切符ディスペンサー

入って来るように名前が意味するように高度列の切符ディスペンサー、顧客への問題の切符。これらの切符は切符の発行日時と共に通し番号に従って印刷される

私達が提供する高度列の切符ディスペンサーに多数の部門の柔らかいタッチボタンの選択がある。各々の柔らかいタッチボタンは別の部門に対応する、受付に取付けることができるまたは役人は入って来る顧客への切符を出すことができる。

高度列のタッチ画面 プリンターはより多くの変化を与え、マルチメディアを用いる柔軟性は選択の顧客に新しいメッセージを更新するためにメッセージを基づかせていた。整頓され、組織的なアプローチでマルチメディア スクリーンが切符を得るプロセスによって顧客を知らせ、導くのに使用することができる。与えられたスクリーン ショットは容易に高度列を要求したタッチ画面の部門を選び、感熱紙で印刷された顧客への切符を出すために役人を出す切符を可能にする。切符が出された「なら顧客」は彼/彼女の切符数までの控室で発表される待っている。サービス センターによって編集するソフトウェア提供の完全な切符および設計は/ロゴ、日時と印刷される切符のレイアウトを変える。

高度列の状態表示は可聴周波チャイムと共に状態表示で待っている顧客を逃さない回転を、切符数点滅する知らせる。これはあなたの選択の2の可聴周波発表と続かれる。

高度列の状態/マルチメディアの表示

高度列の状態表示は控室、ロビーの玄関等にフラッシュの切符数の助けによってサービス カウンターの方の顧客をそれぞれサービス カウンターと共に役立つために指示するために取付けることができる。

高度列の状態表示はあらかじめ定義されたスクロール メッセージと不活性のときプログラムすることができる。
高度列のマルチメディアの状態表示は提供するDVDプレイヤーかケーブル・テレビのようなあらゆる供給されたからビデオ供給をPlasma/LCD/LEDでビデオ入力を動かすことを可能になる

高度列の状態表示は2つの言語、多言語の聴衆のための他の後の1とプログラムすることができる。

高度の反対の表示

高度列のカウンターの表示は各カウンターで役立つ反対のnumoerおよび切符の待っている顧客を知らせる。壁に取り付けられる容易な同一証明のための反対数と分類される、天井から固定されるか、または中断される机。

サービス員が次の顧客を電話するとき高度列のカウンター切符数を役立つべき、それは活動化することができる、それ残る力を節約するために定義された期限の間活動化させて表示する

高度列のカウンターの表示はあらかじめ定義されたスクロール メッセージと不活性のときプログラムすることができる。高度列のカウンターの表示は2つの言語、多言語の聴衆のための他の後の1とプログラムすることができる。

高度eの柔らかい出納窓口

それは出納窓口のすべての機能性のソフトウェアである、顧客が顧客を電話し、役立つことを可能にし、オペレータ ターミナルとして働くことをLANによって高度サーバーに接続されるあらゆるコンピュータに取付けることができる。

柔らかい出納窓口がまたある高度列は現在の部門で顧客の平均待ち時間を示し、また多数のワークフローの顧客のための単一切符に対してマルチプル サービスを、定義でき単一か多数の部門からの呼出しを許可する、順次を可能にし、切符は発生するとき顧客の任意呼出し、ポップアップ、それの金銭出納係を持っている自動移動の選択移動を知らせる。

高度のレポート システム

それは多機能、ネットワークによって可能にされるアプリケーション・パッケージである。そのさまざまな実用性はソフトウェア、構成ソフトウェアを設計し、用具を報告する切符を含んでいる。よりよい意志決定との助けるその強力な報告エンジン記録細部サービス データ。

記録された変数はサービス時間、待ち時間、待っている顧客の数を含んでいる、顧客は、顧客の部門特に役立ち。これらの個々の片は更なる分析のためのあらかじめ定義された定型文書にそれから組織される。レポートは下記のものを含んでいる:

□反スタッフは効率的に報告する、
□ピーク時の徴候は報告する、

あらかじめフォーマットされたレポート以外、データは容易な解釈および比較のための図表そしてグラフの形で視覚で、示すことができる。