自動発券機インテリジェントマルチサービス電子銀行キューシステム

組織/サービス部門における最大の課題は、特に銀行、病院、政府機関における行列です。

Advanced Queueは、顧客体験を向上させる効率的なキュー管理システムを提供します。

Advanced Queueは、多数の支店を持つ組織の要件を満たす非常に効果的なキューシステムを提供します。ソフトウェアとハードウェアで構成されています。

主要コンポーネント

ハードウェア

Advanced Queue管理システムのハードウェアは、タッチスクリーン発券機、呼出パッド端末、LEDカウンターディスプレイ、LED/LCDメインディスプレイで構成されています。ハードウェアの主な利点は、カスタマイズ可能であることです。あなたのインテリアの色に合わせてカスタマイズできます。さらに、支店/センターの個々の要件に合ったさまざまなモデル、形状、サイズで利用できます。

チケットキオスクは、顧客が選択した顧客サービスカテゴリに基づいて、顧客の要件に応じてチケットを発券します。カウンターディスプレイは壁掛けまたは卓上設置が可能です。

ソフトウェア

キュー管理システムの主な機能は、レポートソフトウェアです。顧客の流れをリアルタイムで監視できます。レポート形式で利用可能なこのデータは、支店のパフォーマンス、雑多な期間、生産性、不一致などを分析するために使用できます。

顧客の流れ、収容時間、支店のパフォーマンスなどのこれらの重要な情報は、経営陣が分析および重要な意思決定を行うために利用できます。

Shangxuキュー管理システムソリューション

発券機

Advanced Queue Ticketing Kioskは、顧客の個々の要件を考慮してチケットを発券し、キュー管理を容易にします。このマシンはさまざまなモデルがあり、店舗の屋内アンビエントに合わせてカスタマイズできます。

キオスクは、顧客が必要とするサービスに応じてチケットを発券するという点でユニークです。

キュー状況

Advanced Queue Ticketing Kioskには、顧客のキュー状況に関する情報を提供するセントラルLCDディスプレイがあります。キュー状況の全体像を提供します。また、サービス中のカウンター番号とチケット番号に関する情報も提供します。

キュー状況、カウンター番号などを表示するLEDディスプレイユニットに接続されており、顧客は常にキュー内の自分の状況を把握できます。プロモーション広告ビデオを表示するようにカスタマイズすることもできます

ブランディングのため。

壁掛け、天井吊り下げ、またはデスクへの設置など、都合に合わせて固定できます。メッセージは多方向または点滅モードで表示されます。サービス担当者が次のボタンを押すとCDUがアクティブになり、特定の時間アクティブなままになります。カウンターが非アクティブな場合、CDUディスプレイはオフになるか、他のカスタマイズされたメッセージを表示します。

チケット呼び出し

Advanced Queueは、キュー番号と待機時間に関する情報を提供するソフトコールパッドを使用しています。このソフトウェアはどのコンピューターにもインストールでき、従業員は担当する顧客を完全に制御できます。

チケット番号を呼び出すために無制限のコンピューターにインストールできます

ソフトコールパッドは以下の機能を実行できます:

RECALL - 最近のキュー番号を呼び出します
CALL - 次の顧客を呼び出します
PAUSE - サービスを一時停止し、一時停止が表示されます
TRANSFER - キュー番号を別の端末またはサービスに転送します

仕組み

Advanced Queueチケットキオスクは、顧客の個々のサービス要件に応じてチケットを発券し、キュー管理を強化します。ハードウェアは、組織のテーマとカラースキームに合わせてカスタマイズ可能です。

これは、すべての貴重な顧客フロー管理情報です。システムは、最新のオープンスタンダードを使用しているため将来性があり、すべてのニーズに対応できます。

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