デジタル・キュー・システムの特徴:
- このシステムはインターネットを通じて 列に登録できるようにします
- デジタルキューでは,クエリの種類に関する統計データを受信できます.
- 年,月,日の間での上訴の動向を監視することができます.
- スタッフの負荷とサービス速度を記録します
QMS の利点と利点
1訪問者へのサービス提供の速度を増加させる. 列の構造と組織は,訪問者サービスの速度を25-30%増加させる.
2サービス履歴の記録. 蓄積された分析データは,主な活動の有効性を分析し改善するために使用されます (例えば,サービス需要に関する情報,サービス需要に関する情報など).需要の変動人材の作業を監視する.
3サービス待ちの過程で衝突や紛争を25~30%削減する.
4労働者に快適な労働条件を提供すること
5企業のイメージと消費者の信頼を大幅に高めます
可能性が強調されるべきです.デジタル・キューシステム訪問者へのアクセス命令による不正が排除され,証明書,文書,免許の発行過程における腐敗のスキームが排除される"透明性のあるオフィス"を建設する.政府の多くの機関が,ライセンスセンター,銀行,ビザセンター,大使館,医療機関,保険会社はデジタルキュー管理システムを使用しています.
デジタルキュー管理システムはどのように機能する?
デジタルQMSの動作アルゴリズムは単純で,その取得には多くの時間と知的努力は必要ありません.
ターミナル
機関への入口では,情報デジタルキューの端末必要なサービスを受ける前に,訪問者はターミナルのタッチスクリーンで適切なメニュー項目を選択します.そして,彼は/彼女は列に登録され,列番号を持つチケットを受け取ります待機室に入ると,中央ディスプレイに表示され,サービス音が表示されます.
デジタルキュー表示
従業員のコンピュータに 顧客コール機能の電子キュープログラムがインストールされ サービスキューのチケット番号が表示されます運行者は次の顧客チケット番号に電話します, その番号については,カウンター上の中央ディスプレイとカウンターディスプレイに表示されている.
デジタルキューシステム統計
デジタル・キュー・システムにより,進行中の作業を監視し,一定の期間で統計を収集できます.
例えば:
- 列に並んで待っている人の数
- 特定の従業員が提供する顧客数
- 顧客サービス平均時間
- 顧客が待つ平均時間
列の切符機の技術仕様
•17インチタッチスクリーンLCDディスプレイ • サービス必要を選択します. • チケットは,選択されたサービス名,チケット番号,待機者の番号,日付と時間,歓迎メッセージと広告テキスト • リアルタイムレポート機能を含む. • 産業用PCに組み込まれます • RS485にケーブルまたはワイヤレスでリンクできます•多言語サポート•カスタマイズ可能
| キャビネット | すべて"つの冷たい鋼のキャビネットで |
| LCDディスプレイ | 17 解像度1280*1024のLCDディスプレイ |
| タッチスクリーン | 17 感触画面 |
| 熱プリンター | 80mm エプソン 熱プリンター 自動カット機 |
| PCの構成 |
CPU: インテル2.41Ghz,4G DDR3 64G HDD,USBポート Windows オペレーティング システム インストール |
| スピーカー | 内蔵アンプとスピーカー2台 |
| 電源 | 110Vから240V |
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キュー管理システム |
1.キュー管理システムソフトウェア: コントロールとキューを管理し,複数の言語の呼び出しと複数の言語の翻訳の機能を実現することができます.統計関数を認識することができます.
2. インターフェースと言語とチケット形式は,カスタマイズすることができます,そしてあなたはロゴを追加することができます またはチケットに時間,待ちの人などの他の情報,情報は編集することができます |
デジタルキュー管理システムには以下の要素が含まれます.
- デジタルキュー管理システム ソフトウェア
- 特殊なタッチ感のあるターミナルで 領収書プリンタで 列番号のチケットが表示されます
- メインディスプレイ
- サービスウィンドウのディスプレイは,オペレーターのすぐ隣に設置され,ウィンドウの順番番号,および当時点でサービスされているクライアントのキュー番号を示します.
- デジタル・キュー・オペレータのリモコン・コントロール・ユニット (オペレータやキャッシング・コンピュータのソフトウェア)
- デジタル・キュー・システムのタッチ・センシティブ・ターミナルは,施設の入り口に設置されています.許可証の発行バンダールに耐える箱で作られ チケットプリンタが組み込まれています
