多言語キューイング管理システム 80mm サーマル プリンター

仮想呼び出し端末とLCDカウンターディスプレイを備えた病院/診療所のキューイング管理システム

キュー管理システム

顧客は、組織にとって最も重要な要素です。特に、銀行、病院、政府のワンストップ サービス センターなどのサービス指向の機関向けです。顧客はさまざまな理由で支店/サービス センターを訪れます。サービス品質を維持するためには、支店管理・ワンストップサービスセンターによる顧客プロセスの管理が不可欠です。効果的な顧客の流れは、明確な選択肢と、肯定的な結果と高い顧客満足度につながる便利でタイムリーなサービスを提供する必要がある顧客に依存します。

私たちのシステムは、効果的で体系的なキュー管理システムであり、規律とガイド付きの顧客体験を保証するように設計されています.これにより、待っている顧客の間で情報を宣伝するオプションが組織に提供されます。このシステムにより、センターの管理者は待機中の顧客を数えることができ、上級管理者モジュールとオンライン レポートを通じて、Shangxu は支店の運営/サービスを次のレベルに引き上げる機会を提供します。

利点

お客様・ご来場のお客様へ

• 正確なサービスの選択をガイドし、適切なサービス デスクに転送する

• サービス予約

• プロセスが体系的であるという安心感を与える

• サービス コールのアナウンス前に自由に待機できるようにする

為に組織

• 管理者はリソースを活用できます

• サービススタッフは、お客様の到着前に訪問の理由を知ることができます

• サービス/顧客の分類とそれに応じた管理

• 統計分析による最適なリソース割り当て

• スキルのより良い活用によるスタッフのサービス品質の向上

• 待ち時間中の情報発信

• センターをオンラインで監視するための中央 MIS は、すべてのセンターで共通の基準となります。

Shangxu キューを選ぶ理由

Shangxu Queue System は柔軟に実装できるため、組織は次のことを行うことができます。プロジェクトを迅速に展開します。次の点で利点があります。

• オープン スタンダードのハードウェア プラットフォームと統合できます。組織は、ベンダーの専用ハードウェアではなく、好みのハードウェアを使用できます。
• サーバーベースのシステムにより、システム管理者はシステムの操作を構成および管理できます。
• このシステムでは、システム管理者がビジネス プランに従ってメニューをカスタマイズできます。メニューの柔軟性により、分析用の最終的なサービス ラインに関するデータが提供されます。
• 支社の管理コンソールを使用すると、支社の管理者は、その特定の支社での顧客の移動に基づいて構成を調整できます。
• システムはスケーラブルです。スタンドアロンまたは集中的に使用できます。顧客インターフェイスの言語またはプロモーション テキストは、支店ごとに設定できます。多様な地理的地域で活動している組織は、この多言語機能を使用して顧客のインターニーを活用できます。

主要なインターフェース

トークンディスペンサー

お客様は、このトークン ディスペンサーを通じて希望するサービスを選択します。サービスのオプションはマルチテンゲージで表示されます。顧客がキューの現在のステータスとそのサービスの性質に基づいてサービスを選択すると、トークン番号、カウンター番号、および任意の pcomotional テキストを示すトークンが印刷されます。当社のシステムは、タッチ ベースとボタン ベースの両方のトークン ディスペンサーをサポートしています。

キューシステムチケットトークンマシンの技術仕様

•17 インチのタッチ スクリーン LCD ディスプレイ • Service Required を選択します。• チケットには、選択したサービス名、チケット番号、待機人数、日時、ウェルカム メッセージ、広告テキストが印刷されます • リアルタイム レポート機能が含まれています。• 産業用 PC 内蔵 • 有線または無線の RS485 にリンク可能•多言語•カスタマイズ可能

業界での使用

当社のキュー システムは、次の業界で使用できます。

• 銀行

•テテコム

• 病院

• 政府機関と民間組織の両方が管理するサービス センター。

マルチメディア キュー番号情報 TV ディスプレイ

このデバイスは、待っている顧客へのデジタル サイネージおよび通知プラットフォームとして検討されています。それぞれのサービス カウンターでトークン番号を表示するオプションとは別に、さまざまな販促資料をマーケティング ツールとして実行するオプションがあります。

よくある質問

1. Shangxu QMS の使用を推奨する理由は?

Shangxu Q システムは、キュー管理とビジネス監視のための優れたソリューションです。現在、市場に出回っているキュー管理ソリューションをインストールして使用する最も簡単な方法です。

2. どのチケットプリンターが使用されていますか?

チケットディスペンサーに内蔵されたオートカッター付きのエプソン80mmサーマルプリンター

3. キュー管理システムの特徴は?

• セットアップが簡単。
• チケットのデザインをカスタマイズする機能。
• 無制限のキュー数 (タッチスクリーン ディスペンサーを使用する場合)。
• カスタム ディスペンサー サブメニューを作成する機能 (タッチスクリーン ディスペンサーのみ)。
• デジタルサイネージ用メディア。
• ローカルの単純な統計 (職場名、提供されたチケット、および平均サービス時間)。
• キューのカスタム チケット範囲。
• 各キューの 1 日あたりのチケット制限。
• ファームウェアの自動更新。

4.製品の保証は何ですか?

1年間の当社のすべての製品保証。