この順番待ち管理システムは、チケットフロー管理を必要とするあらゆるビジネスに最適なソリューションです。このマルチサービス順番待ち管理システムを使用すると、最大32種類の異なる順番待ちを管理でき、スケジュールされた時間に基づいてチケット発行を有効化できます。その後、サービスは自動的に中断されます。
サービスごとに発行できるチケットの最大数を個別に設定することも可能です。
最大64人のオペレーターを管理でき、オペレーターが単一のサービスまたは同じオペレーターが呼び出す複数のサービスを呼び出すようにスケジュールできます。チケットを再度取得することなく、順番待ちを別のオペレーターに転送するようにスケジュールできます。
チケット発行のために1日2つの時間帯を設定でき、それ以外の時間帯はサービスが自動的に一時停止されます。呼び出しボタンは、洗練された17インチのSamsungタッチスクリーンに、赤外線によるいたずら防止タッチスクリーンとして設定できます。
チケットは8cmサイズでカスタマイズ可能です。テキスト、ロゴを追加したり、フォントサイズや種類を設定したりできます。チケットには、取得した番号の前に待機している人数などの情報も表示されます。
オペレーターは、呼び出し、現れなかった番号のコールバック、サービスの保留、順番待ちの他のオペレーターへの転送を行うことができます。
システムには、サマリールームモニターまたは当社供給のミニPCに接続されたLEDディスプレイのいずれかを搭載でき、呼び出しだけでなく、顧客がプログラムできるビデオや広告画像を表示できます。
呼び出しは、クラシックなDONダイヤルトーンのサウンドコール、または呼び出された番号とサービスの場所をアナウンスするメッセージ付きのボイスメッセージのいずれかで行うことができます。このソリューションは、視覚障害のある方が存在する可能性のあるマルチスペシャリティセンターで役立ちます。
オプションで、受けたサービスを評価するためのキーボードを提供することも可能です。これにより、ユーザーは品質に関するフィードバックを表現し、解放することができます。
ルームモニターに加えて、ドア枠の上またはオペレーターのカウンターの上に配置され、最後に呼び出された番号とそれを呼び出したカウンターを伝えるカウンターモニターを注文することも可能です。
ワイヤレスシステムの場合、Totemがすべての送受信情報を分析するサーバーであるため、Totemから最大15メートル以内の距離が推奨されます。より長い距離の場合、Totemから232または485シリアル信号を使用してすべてのコンポーネントに到達するためのデータラインを使用した有線設置が推奨されます。
タッチスクリーンTotem:
- タッチスクリーンと17インチSAMSUNGカラーLEDモニター
- ボイスコールまたはベルボイス
- ビデオインターフェース、ボタン、チケット発行時間のカスタマイズ
- 100W外部オーディオ出力、内蔵スピーカー
7cm高の文字を表示する4行ディスプレイ、赤色LEDマトリックス、各行はサービスと呼び出された番号を識別する4つの英数字を表示し、その後に呼び出された番号とともに移動するカウンターを示す2桁の数字が続きます。
メッセージは20〜3,000文字にする必要があります。
