顧客の養護施設IRの接触電子待ち行列管理システム

順番待ちシステムは、顧客サービスを改善するためのソリューションです。顧客サービスとスタッフの最適化を改善するためのソリューションを作成するのに役立ちます。システムは、顧客サービスプロセスを改善することを目的としています。番号を取得する際に、キュー内の場所に関する情報をお客様に提供します。システムは、分析に使用できるすべてのデータを保存します。

• 顧客数
• 応答時間
• セクションごとのサービス時間
• 従業員の勤務時間
• 不満な顧客数（サービスを受ける前に離れる顧客）を計算する

特徴

• 多言語対応（アラビア語/フランス語/ロシア語/英語/イタリア語/ドイツ語など、ローカル言語も含む）
• サブサービスメニューもサポート
• LEDディスプレイにチケット番号を表示可能
• チケット発行機に内蔵されたスピーカーから、チケット番号の呼び出し音声が流れます
• リアルタイムレポートが生成され、Excelにエクスポートして印刷し、統計と分析を改善できます

メリット

• お客様のために
  より良い時間管理。お客様はもうサービスを待つために物理的に立ち止まる必要はありません。今では、順番待ち中にショッピングモールで買い物をしたり、おおよその準備時間を把握したりするなど、自分の時間を自由に管理できます。

• スタッフのために
  スタッフの生産性を向上させ、より効率的に作業する

• 企業のために
  顧客ケアサービスを提供することで、ブランドイメージを向上させます。有用な顧客データは、企業のロイヤルティプログラムを可能にします。

仕様

順番待ちチケット発行機ハードウェア

• PCサーバー デュアルコア 4GB RAM、64GB SATA HD
• Windows OSをインストール
• 17インチ IRタッチスクリーン LCDディスプレイ
• 感熱プリンター
• アンプと2つのスピーカー内蔵

・17インチタッチスクリーンLCDディスプレイ ・希望するサービスを選択 ・選択したサービス名、チケット番号、待ち人数、日付と時刻、ウェルカムメッセージ、広告テキストが表示されたチケットが印刷されます ・リアルタイムレポート機能搭載 ・産業用PC内蔵 ・RS485有線または無線でリンク可能・多言語サポート・カスタマイズ可能

順番待ちソフトウェア

• 順番待ち管理システムソフトウェア：キューを制御および管理し、多言語呼び出しおよび多言語翻訳の機能を実現し、レポート統計機能を実現できます
• インターフェイス、言語、チケットフォーマットはカスタマイズ可能で、チケットにロゴやその他の情報（時刻、待ち人数など）を追加できます。情報は編集可能です